إدارة الجودة الشاملة (TQM)

السعر الأصلي هو: 998,00 ر.س.السعر الحالي هو: 499,00 ر.س.

  1. مبدأ التركيز على العميل: فهم وتلبية متطلبات العميل الحالية والمستقبلية.
  2. مبدأ التحسين المستمر (كايزن): تطبيق ثقافة التحسين المستمر في جميع العمليات.
  3. مبدأ إشراك جميع الموظفين: تمكين الموظفين ومشاركتهم في تحقيق أهداف الجودة.
  4. الأدوات والمنهجيات: تطبيق أدوات الجودة السبعة (مثل السبب والأثر) ودائرة ديمنج “PDCA”.
  5. دور القيادة والاعتماد على البيانات: التزام القيادة ببناء ثقافة الجودة واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.