تسجيل إهتمام

إدارة الجودة الشاملة (TQM)

مبدأ التركيز على العميل: فهم وتلبية متطلبات العميل الحالية والمستقبلية.
مبدأ التحسين المستمر (كايزن): تطبيق ثقافة التحسين المستمر في جميع العمليات.
مبدأ إشراك جميع الموظفين: تمكين الموظفين ومشاركتهم في تحقيق أهداف الجودة.
الأدوات والمنهجيات: تطبيق أدوات الجودة السبعة (مثل السبب والأثر) ودائرة ديمنج “PDCA”.
دور القيادة والاعتماد على البيانات: التزام القيادة ببناء ثقافة الجودة واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

منتجات ذات صلة